以”毅立服務”作為标識(shí),毅立為您提供最貼心(xīn)的廠家一站式服務，為您帶來非凡體驗！

 售後保證
1. 我公司産品質量保證期(qī)為：自出廠日起為十二個月。
2. 在(zài)質量保證期内，出現因制造質量引起的故障(zhàng)，本公(gōng)司負責免費維(wéi)修服務。
3. 本公司收到投訴信息，将在12小時内與(yǔ)客戶聯系，并提出處理意見。
4. 對急需現場(chǎng)處理的質量問題，用戶與(yǔ)我售後服務人員取得聯系後，我公司第一時(shí)間安排售後服務人員去現場(chǎng)。
5. 對非本公司制造質量造成的現場服務，我公司将根據(jù)實際發生的差旅等費用(yòng)，酌情向客戶收取技(jì)術服務(wù)費(fèi)。
6. 對非本公司制(zhì)造質量問題造成的損壞或質保期外的損壞，我(wǒ)公司提供有償維修服務。

貼心服務一：客服專線(xiàn)服務
 

當您收到我司(sī)産品後(hòu)，在(zài)使用過程中遇到任何疑問或困難時， 您可以通過(guò)如(rú)下聯系方式聯系(xì)到我們為您處理：如遇(yù)工作日（周一到周五08:30～17:30），

您可撥打(dǎ)毅立 售後服務熱線：400-1188673

-- 如遇節假日或非(fēi)工作時間, 需要緊急維修處理(lǐ)的，您可直接撥打售後經理手機：139-5320-6831（張(zhāng)經理(lǐ)）

-- 如僅需咨詢産品價(jià)格的，您可直接撥打銷(xiāo)售咨詢(xún)熱線：186-7820-8353，将由客服人員(yuán)記錄您的需求。

貼心服務二：微信(xìn)公衆平台服務
 

-- 多年來的經驗告訴(sù)我們，如(rú)果您能夠将現(xiàn)場安裝的(de)實景照片(piàn)及相關設(shè)備的銘牌(pái)（含生産(chǎn)序列号及型号(hào)）設法發(fā)送給我們，可(kě)大大提升解決問(wèn)題的效率。“毅立服務”微信平台非常便于您發送現場圖片、錄像。

-- 請打開(kāi)微信——>發現(xiàn)——>掃一掃，掃描下面的毅立(lì)服務平(píng)台二維碼并關注我們，即可(kě)立即享受“毅立服務(wù)平台”專屬服務平台(tái)帶給您的便利：

-- 您也可以通過(guò)打開微信——>通(tōng)訊錄——>點擊右上角的人像及加号(hào)（添加好友）——>在添加朋友一欄輸入“毅立服務平台”來添加我們(men)。

貼心服務三：遠程電話指導(dǎo)服務（免費）
 

大多數(shù)的現場問題，實際是(shì)由于對于産品不了解導緻的。我們專業(yè)的售後服務工程師會優先通過電話方式給予技術和作業(yè)指導，這種方式簡單高效。

貼心服務四：現場安裝指導服務（免費）
 

根據毅立的售後(hòu)服務條款(kuǎn)和合同的具體(tǐ)約定，我們将在(zài)設備安裝期間，安排一次售後服務工程師安裝指導服務，并(bìng)進行日常維護保養的(de)培(péi)訓。這些服務都(dōu)是免費的。

貼心服務五：快速供應零(líng)部件服務(wù) 
 

基于每台産品唯一的身(shēn)份識别序列号，毅立服務可以快速為您找到産(chǎn)品性能參數，産品(pǐn)圖紙，配件清單的數據記錄； 毅立服務可以為客戶提供零配(pèi)件的生産，加工(gōng)，并根據質保期的(de)條款來判定是否(fǒu)免費提(tí)供；易損件(jiàn)：毅立服務在總部及各辦事處長期備(bèi)貨，可以快速為您提供替(tì)換所需的零部件(jiàn)。

（注: 如果設備采購時間(jiān)久遠，或者已經(jīng)因研發更新而下線，可(kě)能所需的加工周期會比較長）

收費服務一：質保期後(hòu)的設備維保服務合同(tóng)
 

質保期結束後，毅立服(fú)務可以與您簽訂設備(bèi)維(wéi)修保養服務合同，提供整機的定期(qī)保養、運轉保障，以(yǐ)及在合同項下約定各類零部件供(gòng)應的價格和易損件定(dìng)期更(gèng)換的細節，确保您的設備運行安全無憂(yōu)。

收(shōu)費服務二：遠程運行監控 + 現場服(fú)務
 

類似ICU，毅立服務的(de)遠程運行監控模塊，通過網絡将設(shè)備運維的(de)監控數據傳遞到毅立服務監控平台，将設備運行監控這個艱巨的任務代替您完成。當毅立服務預判到需要(yào)現場解決的時候，我(wǒ)們會派出服務工程師，在設備故(gù)障前，就加以解決。

收費服務三：整改方案制定服務
 

需求難免變更，但是設備需要整改。怎麼辦(bàn)？毅立(lì)服務願意幫助您根據最新的特定需求(qiú)，制定(dìng)設備現場返廠(chǎng)整(zhěng)改方案，簽約後執行。

一、 專業的團隊

售後團(tuán)隊内勤人員和(hé)外勤人員，共同的目标是“快速(sù)響應，快速解決，交(jiāo)付承諾，客戶(hù)滿意(yì)”。

毅立服務團隊的(de)現場工程師，我們親切稱呼他們是(shì)“毅立工程師”。

毅立工程師普遍具備《登高證》、《電工證》等特種作業(yè)證件，專業合格，資質合法。

除了專業的産品技(jì)術知識，多年的現場維修經驗是毅(yì)立(lì)工程師的寶貴财富。通過一次又一次的現場曆練，他們判(pàn)斷和解決問題的能力非常強。

在客戶滿意度調查表格上，客戶給毅立工程師貼的“标簽”是：“很強的凝聚力(lì)”，“吃苦耐勞”，“很強的服務意識”。“年輕有激情”，“滿拼的”。

二、 專業的儀器裝備

毅立工程師團隊配備了專(zhuān)業的儀器(qì)設備，包括振動測試儀、測溫儀等各類專業設備，為辨識和解決問(wèn)題提(tí)供專業保障。

毅立(lì)工程師配備(bèi)的安全作業裝(zhuāng)備（勞保鞋、護目(mù)鏡、安全帽、 安全帶等(děng)）确保職業健康與安全體系得以貫徹落實。