以”毅(yì)立服(fú)務”作為标識,毅(yì)立為您(nín)提供(gòng)最(zuì)貼心的(de)廠(chǎng)家一站式(shì)服務，為您(nín)帶來(lái)非凡體驗！

 售後(hòu)保證
1. 我公(gōng)司産品質量保(bǎo)證期(qī)為：自出廠(chǎng)日起為十二個月。
2. 在質量保證(zhèng)期内，出現因制造質量引起的(de)故障，本公司負責免(miǎn)費維修服務。
3. 本公司(sī)收到投(tóu)訴(sù)信息(xī)，将在(zài)12小時内(nèi)與(yǔ)客戶(hù)聯系，并提出處(chù)理意見。
4. 對(duì)急需現場處理的質(zhì)量問題(tí)，用戶與(yǔ)我售後服(fú)務(wù)人(rén)員取(qǔ)得聯(lián)系後，我公司(sī)第一時(shí)間安排(pái)售後服(fú)務人員去現場(chǎng)。
5. 對非本公司制造質(zhì)量造成的(de)現場服務，我公(gōng)司将(jiāng)根(gēn)據實際(jì)發生的差(chà)旅等(děng)費用，酌情向客戶收取技(jì)術服(fú)務費。
6. 對非本公(gōng)司制造質量問(wèn)題造成的損壞(huài)或質保期(qī)外的(de)損壞，我(wǒ)公司提(tí)供有償維修服務。

貼(tiē)心服務一(yī)：客服專(zhuān)線服務(wù)
 

當您收到我(wǒ)司産品後，在(zài)使用過程中遇到任何疑問或困難(nán)時(shí)， 您可以通過(guò)如下聯(lián)系方式(shì)聯系到我們為(wéi)您處理(lǐ)：如(rú)遇工作日(rì)（周一到周(zhōu)五08:30～17:30），

您(nín)可撥打毅(yì)立 售後服務(wù)熱(rè)線：400-1188673

-- 如(rú)遇節(jiē)假日或非工(gōng)作時間(jiān), 需要緊急(jí)維修(xiū)處理(lǐ)的，您可直(zhí)接撥打(dǎ)售(shòu)後經(jīng)理手機：139-5320-6831（張經理(lǐ)）

-- 如僅需(xū)咨(zī)詢産(chǎn)品價(jià)格的，您可(kě)直(zhí)接撥打銷售(shòu)咨詢熱線：，将(jiāng)由(yóu)客服人員(yuán)記錄您的需求。

貼心(xīn)服務二(èr)：微信公衆平(píng)台服務
 

-- 多(duō)年來(lái)的(de)經(jīng)驗告(gào)訴我們，如(rú)果您能夠将現(xiàn)場安裝的(de)實景照片及相關設備的(de)銘牌(pái)（含生産序(xù)列号(hào)及型(xíng)号）設(shè)法發(fā)送給我們(men)，可大大(dà)提升解(jiě)決問(wèn)題的效率(lǜ)。“毅立(lì)服務(wù)”微信(xìn)平台非(fēi)常便于(yú)您發送(sòng)現(xiàn)場圖(tú)片、錄(lù)像(xiàng)。

-- 請(qǐng)打開(kāi)微信——>發現——>掃一(yī)掃，掃描下面的(de)毅立服(fú)務(wù)平台二維碼并關注(zhù)我們(men)，即可立即(jí)享受(shòu)“毅(yì)立(lì)服務(wù)平台”專(zhuān)屬服務平台帶(dài)給(gěi)您的(de)便利(lì)：

-- 您(nín)也可以通過(guò)打開微信——>通(tōng)訊錄——>點(diǎn)擊右(yòu)上角(jiǎo)的人(rén)像及(jí)加号（添(tiān)加(jiā)好友(yǒu)）——>在添加(jiā)朋友一(yī)欄輸(shū)入“毅立服(fú)務平(píng)台”來添加(jiā)我們。

貼(tiē)心服務三：遠(yuǎn)程電話指(zhǐ)導服務（免費）
 

大(dà)多數的現場問題，實際(jì)是(shì)由于(yú)對于産(chǎn)品不了解導緻的(de)。我們(men)專業的售(shòu)後服(fú)務工(gōng)程師會優先通(tōng)過(guò)電話方(fāng)式給予(yǔ)技術和作業指導，這種(zhǒng)方式簡單高效。

貼心服(fú)務四：現(xiàn)場安裝指導服(fú)務（免(miǎn)費）
 

根據毅立的售後(hòu)服務條款(kuǎn)和(hé)合同的(de)具體(tǐ)約(yuē)定，我們(men)将在(zài)設備安裝(zhuāng)期間，安排(pái)一次(cì)售後(hòu)服務(wù)工程(chéng)師安裝指導服務，并進行(háng)日常(cháng)維護保養的培(péi)訓。這(zhè)些服務都(dōu)是免費的(de)。

貼心(xīn)服務(wù)五：快速供(gòng)應零部件(jiàn)服務 
 

基于每台(tái)産品(pǐn)唯一的身(shēn)份識(shí)别序列号，毅立(lì)服務可(kě)以(yǐ)快速為您找(zhǎo)到産品(pǐn)性能參(cān)數，産品圖紙(zhǐ)，配件清單(dān)的數據記(jì)錄； 毅(yì)立服務可(kě)以為(wéi)客戶(hù)提供零配件的生産，加工(gōng)，并根據質(zhì)保期(qī)的條款來判定(dìng)是否免(miǎn)費(fèi)提供(gòng)；易損件：毅立服務在總部及各(gè)辦事處長(zhǎng)期備貨，可(kě)以快(kuài)速為(wéi)您提供(gòng)替換所(suǒ)需的零部件。

（注: 如(rú)果設備采購(gòu)時間久遠(yuǎn)，或者已經(jīng)因研(yán)發更(gèng)新而下線(xiàn)，可能(néng)所需的(de)加工周(zhōu)期會比較長）

收(shōu)費服務一：質保(bǎo)期後的(de)設(shè)備維(wéi)保服務(wù)合(hé)同
 

質保期(qī)結束(shù)後，毅立服務可以與(yǔ)您簽訂設(shè)備(bèi)維(wéi)修保(bǎo)養(yǎng)服(fú)務合(hé)同，提供(gòng)整(zhěng)機的定期(qī)保養、運轉(zhuǎn)保障，以及在合(hé)同項下約定各(gè)類零部件供應的價格(gé)和易損(sǔn)件定(dìng)期更換的細節(jiē)，确保您的(de)設備運(yùn)行安全(quán)無憂。

收費服務(wù)二：遠程運行監(jiān)控 + 現(xiàn)場服務
 

類(lèi)似icu，毅立服務的(de)遠程(chéng)運行監控(kòng)模塊，通過網絡(luò)将設備運維的(de)監控(kòng)數據傳遞(dì)到(dào)毅立服務監(jiān)控平(píng)台，将設(shè)備(bèi)運行監(jiān)控(kòng)這個艱巨的任(rèn)務代(dài)替您(nín)完成。當毅(yì)立(lì)服(fú)務預判到(dào)需要(yào)現場解決的時(shí)候(hòu)，我(wǒ)們會(huì)派出(chū)服務工程師，在設備故障(zhàng)前，就(jiù)加以解決(jué)。

收費服務(wù)三：整(zhěng)改方案制(zhì)定服(fú)務
 

需求難(nán)免變更，但是設(shè)備需(xū)要整改(gǎi)。怎(zěn)麼辦(bàn)？毅立服務願意(yì)幫助您根(gēn)據最新的特定需求(qiú)，制定(dìng)設備(bèi)現場(chǎng)返廠(chǎng)整改方案(àn)，簽約後執(zhí)行(háng)。

一、 專業(yè)的團隊

售(shòu)後團隊内(nèi)勤人員和外勤人員(yuán)，共(gòng)同的目标是“快速響(xiǎng)應(yīng)，快(kuài)速(sù)解決，交付承諾(nuò)，客戶(hù)滿意”。

毅立(lì)服務(wù)團隊的現(xiàn)場工程(chéng)師，我們(men)親切稱呼(hū)他們(men)是“毅立工(gōng)程師”。

毅立工(gōng)程師普(pǔ)遍具備《登高證(zhèng)》、《電工證(zhèng)》等特種(zhǒng)作業證件，專業(yè)合格，資質(zhì)合法。

除了(le)專(zhuān)業的産(chǎn)品技(jì)術知識，多(duō)年(nián)的現場(chǎng)維修(xiū)經驗是毅立工程師(shī)的寶(bǎo)貴财(cái)富。通過一次又(yòu)一次(cì)的現場曆(lì)練，他們(men)判斷和(hé)解決(jué)問題的能(néng)力非常強。

在客(kè)戶滿(mǎn)意度(dù)調查(chá)表格(gé)上，客(kè)戶給毅立工(gōng)程師貼(tiē)的“标簽(qiān)”是：“很強的凝聚力”，“吃苦(kǔ)耐勞”，“很(hěn)強(qiáng)的服務意識(shí)”。“年輕有(yǒu)激情”，“滿拼(pīn)的”。

二(èr)、 專業(yè)的儀器裝備

毅立工(gōng)程師團隊(duì)配(pèi)備了專(zhuān)業的儀器設備(bèi)，包括(kuò)振(zhèn)動測試(shì)儀、測溫儀(yí)等各類專業設(shè)備，為(wéi)辨識和(hé)解(jiě)決問(wèn)題提供專業保(bǎo)障。

毅(yì)立(lì)工(gōng)程師(shī)配備(bèi)的安全作(zuò)業裝備（勞(láo)保鞋(xié)、護目鏡(jìng)、安全帽、 安全帶等）确保(bǎo)職業健康與安(ān)全體系(xì)得以貫(guàn)徹落實。